Questo è un riassunto e una semplificazione di ciò che è stabilino nei Termini e Condizioni.
Diritto di recesso
Per i soli Clienti rappresentati da consumatori è previsto l’esercizio del diritto di recesso (escluso dunque per Clienti rappresentati da persone fisiche professionisti e/o da persone giuridiche così come sono esclusi per tali categorie di clienti tutti i diritti e le facoltà conseguenti ad un valido esercizio del diritto di recesso).
Ai sensi dell’art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) si dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni (dal giorno in cui ricevi i prodotti) per recedere dal contratto di acquisto senza obbligo di fornire motivazioni e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti alla clausole che seguono tranne in alcuni casi sotto descritti.
Come faccio il reso?
- Puoi farlo direttamente dalla tua Bacheca, selezionando un ordine, se non sono passati i 14 giorni, vedrai un pulsante per richiedere il reso;
- Puoi farlo contattandoci direttamente dalla pagina “Contattaci”, tramite i recapiti li presenti e via mail a [email protected]
Spedizione e Costi
I costi di spedizione verranno rimborsati solo nel caso in cui si effettua il reso dell’intero ordine. (Es. se hai acquistato 10 prodotti, li devi restituire tutti, se ne restituisci solo una parte, i costi di spedizione non verranno rimborsati).
I costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente consumatore.
Esclusione del Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Questa limitazione si applica anche in caso di acquisto errato, ripensamento o motivazioni non connesse a difetti di conformità.
Nei casi sotto descritti, ci riserviamo la facoltà di:
- Rifiutare il recesso, ove si riscontri un uso incompatibile;
- Applicare una decurtazione sul rimborso, proporzionata alla diminuzione del valore commerciale del bene, come previsto dall’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo.
I casi applicabili sono i seguenti:
- In caso di recesso non motivato da difetti, malfunzionamenti o errori imputabili al Venditore (es. ripensamento, ordine effettuato per errore), il recesso è accettato solo se il prodotto restituito è integro, non utilizzato, e completo di tutti i suoi sigilli originali e imballi intatti.
- Non è possibile esercitare il diritto di recesso non motivato da difetti, malfunzionamenti o errori imputabili al Venditore per i PC appartenenti alla categoria “Assemblati MasterRace”, in quanto realizzati su richiesta del Cliente al momento dell’ordine.
- Non è possibile esercitare il diritto di recesso non motivato da difetti, malfunzionamenti o errori imputabili al Venditore nel caso si scelgano “Servizi Aggiuntivi” nel Carrello, che prevedono l’apertura della scatola originale come “Assemblaggio PC” o “Overclock”.